隨著生活水平的提高,消費者在逛實體店的過程本身除了購買以外,還在享受一種購買的過程。零售業態一直在不斷變化,目前正在往線上電商平臺和線下實體店結合的趨勢發展。新零售,即個人、企業以互聯網為依托,通過運用大數據、人工智能等先進技術手段并運用心理學知識,對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造,進而重塑業態結構與生態圈,并對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。
新零售的關鍵競爭力就是大數據整合能力,誰能將顧客的所有支付偏好、消費路徑、消費習慣、會員信息、儲值信息等數據全部收集,并利用大數據整合能力,將數據進一步分析、整理,誰就能做到運營、營銷、服務體驗等方面的優化升級。
現階段,新零售門店在日常運營管理過程中存在著一下幾點問題:
1、商品種類繁多情況下,新業務人員不了解商品,記不清價格和庫存等相關信息;
2、手工點數慢,工作量大,準確性不高,數據易出錯,無法及時統計匯總;
3、庫存狀態不清晰,容易出現商品短缺卻無法及時補貨的情況,消費者購物體驗差;
4、日常盤點,數據人力導入,工作量大,效率低;
5、倉儲調配滯后,市場反應遲鈍決策慢,經營不善;
6、對賬難度大,數據缺失,出錯風險高。
智谷聯云碼槍在新零售門店的應用:
門店商品信息錄入:所有商品通過ZKC 2409云碼槍掃描條碼的方式完成新品入庫、上架、設置商品“可銷售/停售”狀態、調整價格管理等工作。,商品條碼信息化管理,大大提高門店工作效率,門店商品信息、狀態實時同步至總部云端服務器數據庫,為總部加強監管提供技術支持。
日常盤點:用ZKC 2409云碼槍門店日常盤點,實現庫存商品的快速盤點和高效交接,門店商品庫存數量清晰準確;
補貨:如果商店內的貨架和促銷展示柜需要補貨,店員只需用ZKC2409云碼槍掃描一下貨架標簽或商品本身,倉庫內的員工就會即時收到需要補貨的通知,這可以防止貨架空置和丟失銷售機會。
庫存可視化:提高供應鏈的反饋速度。短缺庫存提前預警,及時提醒倉庫理調配商品資源,從容安排補貨、調貨。提升消費者購物體驗。
貨品定位:當有顧客詢問某件商品是否有其他顏色或尺寸時,店員可以通過ZKC2409當場檢查庫存情況。如果某商品沒有擺放在指定位置,出現了錯放,快速查詢找到產品,避免丟失銷售機會。
構建大數據整合平臺:云碼槍為新零售門店大數據整合提供技術渠道,數據實時傳輸。管理者可根據訂單量、庫存消耗數據統計分析商品滯銷/暢銷情況,快速了解并掌握客戶群體的消費喜好,優化營銷策略。增加品牌與消費者之間的互動。在提升管理效率的同時,打造良好的品牌形象,吸引更多消費者。
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